Tout ce qu'il faut paramétrer avant de lancer votre première campagne.
Avant d'utiliser SnapGrowth, vous devez avoir paramétré vos outils Meta (Facebook, Instagram, Business Manager) de manière à pouvoir créer des publicités. Ce guide va vous y aider. Vous devrez disposer des éléments suivants, et vous assurer qu'ils soient accessibles :
Ce parcours est donné à titre indicatif. L'interface de Meta évolue rapidement, et des vérifications supplémentaires d'email, de profil ou de numéro de téléphone peuvent être ajoutées au fur et à mesure du parcours.
Votre situation est simple (vous partez de zéro, ou vous avez juste un compte Instagram et/ou Facebook) : suivez directement le parcours ci-dessous, étape par étape.
Vous avez déjà plusieurs comptes, pages ou Business Managers dispersés : lisez d'abord « Si vos comptes sont dispersés » avant de commencer le parcours.
Vous souhaitez collecter des contacts (campagnes de type Prospects) : pensez à lire « Campagnes de collecte de contacts » en fin de document.
Si vous utilisez Meta depuis longtemps, il est possible que vos comptes soient éparpillés : plusieurs Business Managers, une page rattachée à l'un, un compte publicitaire à l'autre, d'anciens comptes oubliés, etc. Avant de suivre le parcours principal, prenez quelques minutes pour faire le point sur votre situation. Posez-vous les questions suivantes, dans l'ordre.
Rendez-vous sur business.facebook.com et regardez le sélecteur de portefeuilles en haut à gauche. Pour chacun, vérifiez si vous êtes administrateur (contrôle total) ou si vous avez un accès partiel. Notez ceux dont vous avez perdu l'accès administrateur : ceux-là ne pourront pas être récupérés sans passer par le support Meta.
Pour chaque portefeuille que vous contrôlez, regardez dans « Settings » → « Accounts » quels éléments y sont rattachés. C'est à ce moment que vous repérerez les incohérences, par exemple une page rattachée à un Business Manager et un compte publicitaire à un autre.
Choisissez le portefeuille qui contient déjà le plus d'éléments importants, ou celui sur lequel vous avez un contrôle administrateur propre. Idéalement, gardez celui qui contient votre page Facebook principale, car c'est l'identité publique de vos publicités.
Une fois votre portefeuille de référence choisi, identifiez les éléments dispersés ailleurs et rattachez-les à ce portefeuille en suivant les étapes du parcours principal. Le déplacement d'un compte publicitaire est l'opération la plus délicate (moyens de paiement, historique) : procédez avec prudence.
Si votre situation est complexe ou si vous avez perdu l'accès à certains comptes (Business Manager dont l'adresse email administrateur n'est plus accessible, page liée à un compte fermé, compte publicitaire avec un litige de paiement), ne forcez rien : contactez Sylvain à contact@snapgrowth.io et nous regarderons votre situation ensemble.
Vous devez passer votre compte Instagram en compte pro. Si ce n'est pas le cas, rendez-vous dans « Profil » → « Menu » → « Settings » → « Business tools and controls » (ou « Account type and tools ») → « Switch to professional account ». Choisissez « Business ».
Allez sur Facebook. Si vous n'avez pas de compte Facebook, créez-en un. Si vous disposez déjà d'un compte, identifiez-vous.
Dans le menu en haut à droite de l'écran (les neuf points), trouvez « Create » → « Page ». Créez votre page professionnelle à cet endroit. Il n'y a pas besoin de mettre de contenu sur cette page, elle ne sert qu'à opérer vos publicités et à lier le compte Instagram et le Business Manager Meta.
Si votre compte Facebook est nouveau, Meta peut vous demander de patienter une heure avant de pouvoir créer la page. Nous vous recommandons également de publier un ou deux posts simples sur votre page Facebook pour montrer qu'elle est active : cela peut débloquer les vérifications de Meta.
Depuis Instagram : ouvrez le menu, puis « Settings ». Dans la colonne de gauche, cliquez sur « Accounts center ».
Depuis Facebook : cliquez sur votre photo de profil en haut à droite, puis sur « Settings and privacy », puis « Settings ». Dans la colonne de gauche, cliquez sur « Accounts center ».
Une fois dans l'Account Center, dans la section « Profiles », cliquez sur « Add accounts ». Vous pourrez choisir de lier un compte Facebook et vous y identifier. Cela liera les comptes Instagram et Facebook.
Depuis Facebook, cliquez sur l'icône représentant neuf points en haut à droite, puis dans la section « Professional », cliquez sur « Ads manager ». Vous pouvez également aller directement sur business.facebook.com. Identifiez-vous avec le compte Facebook que vous venez de créer.
Dans le Business Manager, cliquez sur « Create business portfolio » et remplissez les informations nécessaires : nom du compte, votre nom, votre adresse email. Il est possible que Meta vous demande d'attendre un peu si votre compte Facebook est trop récent.
Dans le Business Manager, dans la colonne de gauche, cliquez sur « Settings ». Dans la section « Accounts », cliquez sur « Ad accounts ». Dans la fenêtre centrale, cliquez sur « Add », puis sur « Create a new ad account ». Remplissez les formulaires :
Meta vous proposera ensuite de renseigner un moyen de paiement. C'est celui qui sera utilisé pour payer vos campagnes. Vous pouvez l'ajouter maintenant, plus tard, ou en ajouter un autre ultérieurement.
Attention : une fois un moyen de paiement ajouté, les paramètres de pays, monnaie et fuseau horaire ne peuvent plus être modifiés. Cette étape est sensible et peut donner lieu à des vérifications complémentaires de la part de Meta, que nous vous encourageons à suivre.
Vous devez rattacher une page Facebook professionnelle depuis laquelle opérer vos publicités. Dans le menu de gauche, cliquez sur « Settings », puis dans la section « Accounts », cliquez sur « Pages ». Cliquez sur « Add » pour ajouter une page existante. Entrez l'adresse de votre page Facebook, puis validez les écrans suivants.
Dans le Business Manager, menu de gauche → « Settings » → section « Accounts » → « Instagram accounts ». Cliquez sur « Add », puis sur « Claim Instagram Account ». Comme mentionné précédemment, votre compte Instagram doit être un profil business. Suivez la procédure en vous identifiant à votre compte Instagram professionnel. Vous pouvez laisser la case « Manage @(votre profil Instagram) users by adding this profile to the People list? » décochée.
Une fois ceci fait, les deux points suivants se ressemblent mais sont tous les deux indispensables :
Dans le Business Manager, colonne de gauche → « Settings » → section « Accounts » → « Ad accounts ». Choisissez votre Ad Account en cliquant dessus. Une fois ouvert, cliquez sur « Assign people ». Dans la colonne de gauche, cochez la case à côté de votre profil, puis donnez-vous « Full control ». Validez.
Dans le Business Manager, colonne de gauche, cliquez sur le logo Meta tout en haut. Sur la page suivante, toujours dans la colonne de gauche, cliquez sur « Account Overview ». Dans la colonne centrale, trouvez la section « Verify phone number ». Vous devrez ajouter un numéro de téléphone et le faire valider par Meta.
Vérifiez que vous avez bien :
Ces conditions sont indispensables au bon fonctionnement de votre compte publicitaire, et peuvent être bloquantes si elles ne sont pas remplies.
↑ Retour en hautPour que SnapGrowth puisse opérer vos campagnes, vous devez inviter Sylvain sur votre Business Manager avec un rôle d'« Advertiser » sur votre Ad Account.
Dans le Business Manager, dans la colonne de gauche, cliquez sur « Settings ». Dans la section « Users », cliquez sur « People », puis en haut à droite sur « Invite People ». Un nouvel écran s'ouvre.
snapgrowth.meta@hotmail.comSylvain recevra un email d'invitation et l'acceptera de son côté. Vous pouvez suivre l'état dans « Settings » → « Users » → « People ».
Une fois l'invitation acceptée, l'accès est actif et SnapGrowth peut commencer à opérer vos campagnes sur votre compte publicitaire.
↑ Retour en hautSi vous souhaitez lancer des campagnes de type Conversion (générer des achats ou actions précises sur votre site web), vous devez disposer d'un Pixel Meta installé sur votre site. Le Pixel est un petit bout de code qui mesure les actions réalisées par les visiteurs venant de vos publicités (achats, inscriptions, etc.).
Si vous avez déjà un Pixel installé sur votre site, vous pouvez passer cette étape. Pour le vérifier, rendez-vous dans le Business Manager, dans la colonne de gauche cliquez sur le logo Meta tout en haut, puis sur « Events Manager ». Si un Pixel est listé et qu'il reçoit des événements récents, il est opérationnel.
Si vous n'avez pas de Pixel, il faut le créer dans Events Manager puis l'installer sur votre site. L'installation varie selon votre site (WordPress, Shopify, code direct, gestionnaire de balises, etc.). Meta fournit la procédure adaptée pour chaque cas dans son guide officiel.
L'installation du Pixel est une étape technique qui peut être délicate sans accompagnement. Si vous avez le moindre doute, contactez Sylvain à contact@snapgrowth.io et nous regarderons ensemble la meilleure façon de procéder.
Si vous souhaitez faire des campagnes de collecte de contacts, vous devrez au préalable lire et accepter les conditions d'utilisation de Meta pour ce type de collecte. Rendez-vous sur facebook.com/legal/leadgen/tos et acceptez les conditions pour le compte publicitaire concerné.
↑ Retour en hautPour toute question ou si vous êtes bloqué, contactez Sylvain à contact@snapgrowth.io.